Política de Reservas & Cancelamentos
1. Reservas
- As reservas podem ser feitas através do site, por e-mail ou por telefone (+351 968 432 288). Para garantirmos a melhor organização, recomendamos que reserve com pelo menos, 24 horas de antecedência;
- No caso de pedidos de reserva feitos através de e-mail ou telefone, os mesmos são considerados pré-reservas, sendo enviado, posteriormente, por e-mail e SMS um link de acesso ao site para confirmação do pedido de reserva;
- Para confirmar a sua reserva no nosso site, será necessário inserir e validar os seus dados, incluindo os do cartão de crédito para o pré-pagamento do valor do menu (80€ por pessoa). Assim que o processo for concluído, receberá de imediato a confirmação por e-mail e SMS.
- No dia da sua visita, pedimos que chegue pontualmente à hora marcada. Se por algum motivo se atrasar, ficaremos gratos que nos avise através do telefone (+351 968 432 288);
- Fazemos sempre o possível para acomodar necessidades alimentares específicas, mas, para que possamos atender da melhor forma, agradecemos que nos informe previamente sobre quaisquer alergias ou intolerâncias.
2. Confirmação
Assim que a reserva estiver concluída, enviaremos um e-mail e/ou SMS com a confirmação. Verifique atentamente os detalhes da sua reserva para garantir que tudo está como deseja.
3. Tempo de Espera
Sabemos que cada minuto connosco é precioso. Por isso, mantemos a sua mesa reservada durante 30 minutos após a hora marcada. Após esse período, consideraremos a reserva como não comparência, e a mesa poderá ser disponibilizada a outros clientes.
4. Cancelamentos
Alterações de planos podem acontecer, e compreendemos isso. Cancelamentos gratuitos podem ser feitos com até 48 horas de antecedência. Nestes casos, o valor do pré-pagamento será devolvido automaticamente. Em caso de cancelamento com menos de 48 horas ou não comparência, será cobrado 100% do valor do menu (80€ por pessoa). Agradecemos a sua compreensão.
5. Alterações na Reserva
Se precisar de ajustar a data, o horário ou o número de pessoas, avise-nos o mais cedo possível. A nossa equipa fará tudo o que estiver ao seu alcance para atender às suas necessidades.
6. Eventos Especiais
Se planeia celebrar um momento especial ou organizar um jantar de grupo, a nossa equipa de eventos terá todo o prazer em ajudar. Para reservas de grupos, contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone (+351 968 432 288), e faremos com que a ocasião seja inesquecível.
A equipa do Intemporal fica grata por optar pelo nosso restaurante e fica ansiosa por lhe proporcionar uma experiência absolutamente intemporal!